Слова «маркетинг» и «март» начинаются на одни и те же буквы, поэтому мы решили продолжить небольшую серию материалов, посвящённых 8 марта. На вопросы медиа-команды Лиги ответила заместитель генерального директора SEHA – Gazprom League «Дивизион Восток» по маркетингу Владислава Губаева.

– Насколько сложно было запускать такой проект как SEHA – Gazprom League «Дивизион Восток» с точки зрения маркетинга? Что оказалось сложнее, чем планировалось, а что проще?

– SEHA – Gazprom League – проект, который существует более 10 лет, с высокими маркетинговыми требованиями. До запуска «Дивизиона Восток» в России и Беларуси нам понадобился не один месяц, чтобы изучить все регламенты и адаптировать их под наши реалии. Основная сложность, которая была у нас – сжатые сроки, поэтому работать приходилось в буквальном смысле и днем, и ночью. Несмотря на это, у нас подобралась отличная команда с высоким уровнем компетенций как в российском, так и в белорусском гандболе. Считаю, что во многом благодаря моим коллегам все получилось на высшем уровне. В числе важных маркетинговых требований Лиги – наличие современного покрытия Taraflex и LED-бортов. К сожалению, до старта турнира их могли выполнить не все клубы. Так, мы пошли навстречу и допустили к участию в Лиге два белорусских клуба с небольшой оговоркой на представление плана по приобретению Taraflex. А уже в январе могилёвский «Машека» порадовал зрителей игрой на новом покрытии, и хочу сказать, что это в корне изменило телевизионную картинку и восприятие гандбола. Если говорить о том, что превзошло мои ожидания, то это взаимодействие с клубами, их открытость, вовлеченность, готовность помочь друг другу и пойти навстречу Лиге в каких-то вопросах. Так, те же LED-борты клуб «СКА-Минск» любезно предоставляет на матчи «Гомеля» и «Машеки», а «Мешков Брест» прямо перед игрой помог с нанесением нашивок «Зениту», и таких примеров накопилось много за сезон.

– Насколько клубы оказались готовы к требованиям Лиги, вырос ли их уровень в этом плане по сравнению с началом сезона?

– У нас достаточно «разношерстные» клубы в «Дивизионе Восток» – кто-то имеет богатый опыт выступления в еврокубках, в том числе в SEHA League, а кто-то принимал участие в подобном турнире впервые. Несмотря на это, требования ко всем были одинаковые, иногда даже казалось, что новичкам проще адаптироваться под наши регламенты. Мы с коллегами побывали в каждом городе, где-то неоднократно, проинспектировали все арены, помогали клубам в организации, делились рекомендациями и старались давать детальную обратную связь после каждой игры. Считаю, что уровень Лиги обязывает ответственно относиться к проведению домашних матчей, и клубы это тоже понимают. В то же время высокие стандарты проведения игр могут привлекать спонсоров и партнеров. В каждом туре у кого-то из клубов обязательно появлялся новый рекламодатель. Не берусь утверждать, что это напрямую связано с SEHA League, но я в такие моменты от души радовалась за клубы. Уровень проведения матчей безусловно вырос, клубы хорошо понимают, что от них требует Лига, хотя маркетинговые недочеты бывают на каждой игре. Всегда есть, над чем работать и к чему стремиться.

– В начале декабря Лига провела конференцию. В чем была ее основная польза кроме того, что представители всех клубов получили возможность лично познакомиться и обменяться опытом?

– Очень рада, что нам удалось провести такую встречу с представителями клубов! Иногда менеджеры, которые занимаются организацией и освещением турнира, незаслуженно остаются в тени. Мы же хотели поблагодарить их за активное взаимодействие, за помощь в развитии Лиги, дать стимул для дальнейшей работы, а также предоставили возможность поделиться своим опытом с коллегами и обсудить насущные вопросы. Помимо этого, разобрали частые ошибки в организации, постарались сделать это в ненавязчивой форме и с юмором. Одним из центральных пунктов программы стали спикеры из футбольного «Спартака», выступление которых произвело фурор, а гости долго не хотели их отпускать. В конце дня вместо подведения итогов, представители клубов просто передавали микрофон как эстафетную палочку и говорили слова благодарности. Сказать, что было приятно, ничего не сказать. Очень ценный и трогательный момент. По итогам конференции получили колоссальную обратную связь с просьбами сделать такие встречи регулярными. Обязательно будем над этим работать.

– Что можно назвать основным достижением в плане организации турнира и маркетинга с момента начала «Дивизиона Восток», что удалось, чего ожидаете?

– Несмотря на то, что «Дивизион Восток» появился только в прошлом году, и сравнивать было особо не с чем, мы поставили себе определенные маркетинговые цели, которых достигли еще до окончания группового этапа. Если говорить о зрителях, то матчи группового этапа посетило более 30 тысяч человек на всех аренах. Средняя посещаемость составила 1262 человека на матче. Для старта турнира неплохие показатели. Увеличили присутствие гандбола как вида спорта на федеральных спортивных каналах России и Беларуси, общий охват 260 трансляций (в том числе в интернет-пространстве, а также повторов эфиров) по официальным данным составил порядка 50 миллионов человек. Покупку ранее упомянутого покрытия Taraflex могилёвским клубом считаю огромным шагом вперед в организации, хотя клубу это казалось нереальным перед началом сезона.

Всего у нас с конца сентября прошло 32 матча, каждый клуб провёл дома по 4 игры. Могу отметить, что за эти 5 месяцев мы серьёзно продвинулись и во взаимопонимании с клубами, и в целом в подходе ко всему, что связано с организацией матчей. В «Дивизионе Юг» SEHA – Gazprom League, где выступают 8 команд из юго-восточной Европы, групповой этап должен завершиться в конце марта, и мы с большим интересом ожидаем продолжения нашего сезона.

– Расскажите про работу со спонсорами и партнерами Лиги. Генеральный спонсор Лиги «Газпром» накладывает большую ответственность на работу, как Лига и клубы с этим справляются?

– Во-первых, хочу заметить, что мы чуть ли не единственная спортивная Лига, которая берет расходы клубов на себя – мы оплачиваем командам перелеты и переезды, проживание. Все маркетинговые материалы для проведения турнира мы также предоставляем, задача клуба – их правильно разместить. Огромную роль в этом играет наш генеральный спонсор «Газпром», соответственно и уровень турнира в связи с этим высокий. Отчетность также имеет определенные нюансы и стандарты, клубы это прекрасно понимают и отлично справляются с поставленными задачами.

– Что касается других спонсоров, как выстроена работа с ними? Какие у Лиги требования и цели в этом направлении?

– Если говорить простыми словами, то наша задача взять бренд за руку и провести его ближе к аудитории, дать компании максимальную вовлеченность. Так, наш партнер BQ, с которым мы достаточно быстро поняли друг друга и договорились о сотрудничестве со второго тура, моментально оценил широкую географию турнира. Совместно с компанией BQ мы учредили призы лучшим игрокам матча, а также лучшему игроку тура. BQ разыгрывает свою продукцию и среди зрителей на наших матчах, а также в социальных сетях. Самое ценное – видеть счастливые глаза детей и их родителей, которые пришли поболеть за любимую команду, а ушли домой с микроволновкой. Коллеги из BQ ранее не были знакомы с нашим видом спорта, но несколько раз смотрели гандбол рядом со скамейками клубов и были в восторге от накала страстей. Наш медиа-партнер социальная сеть «ВКонтакте» уже давно сотрудничает с SEHA – Gazprom League, но сейчас наше взаимодействие вышло на новый уровень. Каждый матч «Дивизиона Восток» вы можете посмотреть в нашей группе «ВКонтакте», есть и архив всех трансляций. Видим, что охваты группы, количество подписчиков и вовлеченность растут с каждым туром и мы продолжаем работать над этим изо дня в день.

– Что планируется улучшить в следующем сезоне?

– Уже сейчас ведем переговоры с коммерческими партнерами, стремимся к тому, чтобы все рекламные места были заполнены. Мы хотим продуктивно работать с потенциальными спонсорами, вовлекать их в гандбольную семью, чтобы партнерство для всех было взаимовыгодным, полезным и интересным. В планах также внесение правок в регламент по маркетингу, чтобы сделать его более понятным для клубов. Планируем получить обратную связь по итогам этого сезона и от представителей команд, чтобы в дальнейшем улучшить нашу совместную работу.

Если говорить об этом сезоне, то в скором времени в Санкт-Петербурге состоится Финал четырёх SEHA – Gazprom League, где планируется большой праздник для болельщиков. Санкт-Петербург любит гандбол, мы видим это по матчам «Зенита», где собирается большое количество зрителей на «Сибур Арене». Знаю, что совместно с компанией «Фосагро» менеджеры клуба много работают над тем, чтобы привить юному поколению любовь к гандболу, организовывают поездки для маленьких гандболистов на наши матчи. Надеюсь, так и будет продолжаться в дальнейшем.

– В связи с Международным женским днем можете ли оценить работу женщин в Лиге и клубах?

– Женщины в Лиге занимают отдельное место в моем сердце. Мне хотелось бы выделить каждую, кто так или иначе вносит свой вклад в развитие нашего вида спорта. Что касается моих коллег в Лиге, им нужно отдать должное, они профессионалы своего дела до мозга костей, готовы прийти на помощь в любую минуту, я многому учусь у них. Женщины из клубов всегда трепетно относятся к своей работе, стараются сделать все на высшем уровне, замечают тонкие детали, которые не видит мужской взгляд, и просто украшают атмосферу на матчах. Лада Никифорова из «Пермских медведей» с дочерью Дарикой героически вытягивают на себе целые матчи и всегда искренне переживают, когда что-то идет не по плану. Марина Журова из «Зенита» совместно со своей замечательной командой провела колоссальную работу в начале сезона по ребрендингу клуба, а сейчас собирает на «Сибур Арене» по две и более тысячи человек на матче! В Чехове Ольга Белышева и вовсе параллельно с организацией матча работает информатором, интервьюером и пресс-атташе одновременно. Марина Александрова и ее коллеги из Могилёва всегда радушно принимают клубы, собирают большое количество зрителей на матчах, а после игр часто спрашивают представителей Лиги: «Ну вы скажите, что у нас еще плохо? Мы исправим». Василиса Воробкова, пресс-атташе ЦСКА, всегда на связи, готова помочь в любой сложной ситуации и оперативно решить тот или вопрос. Даже в клубах, где коллектив менеджеров состоит из мужчин, женщины также вносят свой вклад в организацию: не раз наблюдала, как прекрасные дамы гладят флаги, не доверяя это дело мужчинам. Девушки-фотографы делают отличные маркетинговые фотографии, а группы поддержки создают антураж на матчах. Недавно в Лиге появились женщины-делегаты – Стелла Вартанян и Татьяна Берёзкина и прекрасно справились с ответственностью. Не хватает разве что женщин-судей, но, уверена, в скором времени и этот пробел мы устраним.